복지가 필요한데 혜택을 받지 못하고 있는 복지 사각지대의 사람들을 발견 했을 경우 어떻게 해야 할까요? 또는 내가 복지가 필요한 사람 같은데 어떻게 접근해야 할지 모를 때도 적용 할 수 있습니다.
선한 마음을 가지고 신고하여 복지혜택을 받도록 할 수 있겠습니다. 이럴 경우 복지가 필요한 사람들의 신고 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
이런 상황을 “도움요청”이라고 합니다.
도움요청이란? 경제적으로 어려운 상황에 있는 경우, 사회적으로 고립되어 있는 경우, 건강문제를 가지고 있어 도움이 필요한 경우와 같이 긴급한 생활의 어려움으로 본인뿐 아니라 주위 이웃들 신청을 대신 할 수도 있습니다.
“도움요청” 방법
1. 복지로(bokjiro@go.kr) 홈페이지 및 모바일에서 신청 – 경로) 복지로 ⇒ 복지도움 ⇒ 도움요청
2. 129번으로 전화하여 보건복지부 상담센터 신청
“도움요청” 처리절차
“도움요청”을 신청한 경우 처리 절차는 다음과 같습니다.
1. 위 글의 “도움요청” 방법에 따라 홈페이지 또는 전화로 신청
2. 신청한 내용이 복지 담당자에게 전달되어 전문 복지상담 진행
3. 도움제공
“도움요청” 결과 확인
이러한 “도움요청”을 신청 했는데 그 결과를 알고 싶다면 어떻게 해야 할까요?
1. 복지로(bokjiro@go.kr) 홈페이지 및 모바일에서 언제든지 현황 확인 가능 – 경로) 복지로 ⇒ 복지도움 ⇒ 요청내역
2. 신청 시 연락처로 이메일 또는 문자로 결과를 전송 받을 수 있음
“도움요청” 수정, 삭제
신청한 “도움요청”은 수정 및 삭제가 불가능합니다. 특히 수정도 불가능 하니 중요한 수정은 복지담당자와 상의해보시길 추천 드립니다.
지금까지 복지가 필요한 사람의 신고방법과 도움요청 처리 절차와 도움요청 결과 확인까지 알아보았습니다. 복지사각지대에 놓여있는 이웃이 있다면 절차가 복잡하지 않으므로 도움을 준다면 좋겠습니다.